L'animateur Il fait passer l'information dans les deux sens et veille à ce que les normes du concept soient respectées dans le point de vente. L'école de formation Accueille les futurs franchisés en période d'apprentissage initial ou les franchisés en formation continue. Le conseiller marketing Aide à metttre en place un merchandising global ou un système de mailing. La commission publicité, marketing Sont réunis les représentants des franchisés afin de valider un plan de communication applicable sur l'ensemble du réseau. La réunion régionale Les franchisés comparent leurs chiffres de vente et échangent leurs point de vue sur le marché local.

La convention nationale Réunion des franchisés qui permet de faire un bilan, féliciter et récompenser les meilleurs. L'assistance au recrutement Le franchiseur peut aider son franchisé à constituer son équipe quand ce dernier en fait la demande. Les challenges Cet outil de motivation consiste à récompenser les équipes ayant réalisé mes meilleurs ratios du réseau. Le client-mystère Il se rend dans les points de vente à la demande du franchiseur, contrôle le respect du concept à l'insu du franchisé. Il transmet ensuite son rapport au franchiseur et au franchisé.